Termos de Garantia

GARANTIA DA PRATA DE LEI 925

Nossas Joias possuem Garantia Vitalícia sobre o metal da PRATA 925.

Com qualquer defeito de fabricação, rachaduras de fecho, qualquer defeito do metal. (PRATA 925)

FORA DA GARANTIA:

Não possuímos garantia de quebra de corrente, escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas, danificadas por mau uso, peças de encaixe desgastadas por uso constante, peças escurecidas por desgaste.

Importante: A prata é um metal nobre e tende a oxidar com facilidade e muita frequência, principalmente colares que ficam próximo do pescoço, área onde transpiramos mais. Realizando a limpeza ela volta a ficar limpinha. Existem vários métodos de limpeza da prata, alguns caseiros, produtos específicos e até o polimento realizado por ourives.

Processo de limpeza caseiro e bem simples: você pode limpar com detergente neutro, com bicarbonato de sódio ou pasta de dente. (PRATA DE LEI 925)

Após a limpeza/higienização seque bem a peça com o secador de cabelos, sempre mantendo uma distância aproximada de 30cm.

GARANTIA DO BANHO E DEFEITO DE FABRICAÇÃO:

Nos preocupamos com a sua total satisfação em adquirir um dos nossos produtos que buscamos oferecer qualidade e confiabilidade. Todas peças são passadas por um rigoroso controle de qualidade antes do envio.

Oferecemos aos nossos clientes produtos de alta qualidade e garantia do banho de 1 ano (12 meses) ou vitalícia conforme o modelo da peça. Quaisquer peça com problemas de banho a garantia é sem custo.

Os banhos de ouro 18k, ouro branco (ródio) e prata 925 nas peças possuem um rigoroso processo de galvanização com excelência na fabricação e controle de qualidade, podendo chegar até 10 milésimos.

Oferecemos a garantia de 1 (um) ano por defeito de fabricação, contados a partir da data da compra.

Soltou a pedra, chegou sem acessório, pino, fecho e solda quebrada, é defeito de fabricação e você tem até 7 dias para realizar a troca/devolução da sua peça.

Lembrando que a garantia não cobre defeitos causados por produtos químicos, perfumes, cremes, cloro de piscina, água do mar, e mal uso. Por isso é muto importante você conferir a sua compra no ato do recebimento.

A nossa política de troca e devolução esta pautada no código de defesa do consumidor.

Conservação:
Para quem utiliza diariamente prata 925 e semijoias banhadas, é importante conhecer os cuidados que esses acessórios exigem. As semijoias de qualidade podem durar muitos anos e estar sempre com aparência de nova se levado em consideração algumas dicas básicas de uso e limpeza.

A prata 925 e os metais das semijoias são sensíveis a vários elementos, como: enxofre, sais, ácido úrico, iodo, álcool etc.

O enxofre está presente no nosso dia a dia, desde os gases vindos da queima do combustível dos carros, aos produtos de beleza que tem o elemento em sua composição.

Este elemento em contato com a prata forma uma camada de sulfeto de prata, que tem cor escura.

O suor também auxilia no escurecimento da prata, composto basicamente de água e sais minerais dissolvidos, o suor ajuda a joia a se misturar com o gás de enxofre, formando a camada escura sobre a peça.

E o ácido úrico?

Se você já reclamou na joalheria onde comprou sua joia de prata dizendo que ela escureceu, a resposta que você recebeu provavelmente foi a de que o ácido úrico do seu organismo fez isso com o produto.

Isso não deixa de ser uma verdade, o alto nível de ácido úrico no organismo interfere diretamente na prata.

Algumas pessoas possuem em seu organismo concentrações maiores destes elementos que prejudicam a camada de ouro, diminuindo a vida útil da semijoia consideravelmente.

Restrições de Uso:
1 – O Sal é o inimigo número 01 da joia/semijoia, não use na academia ou na prática de exercícios físicos e, em dias muito quentes retire sua joia/semijoia caso esteja suando;
2 – Se por acidente ocorrer contato com perfume, creme ou suor, lave sua joia/semijoia com água corrente e seque muito bem com secador de cabelo até tirar toda a umidade da peça;
3 – Tintas e químicas para cabelo possuem elementos que agridem o metal nobre da prata e o banho de ouro, evite contato;
4 – Após aplicar perfumes ou cremes, aguarde alguns minutos antes de colocar a sua joia/semijoia;
5 – Guarde suas joias/semijoias individualmente, evitando o atrito entre elas;
6 – Antes de lavar louça ou realizar atividades de limpeza doméstica, retire sua semijoia, produtos de limpeza danificam a peça;
7 – Evite molhar a sua joia/semijoia, não tomar banho de mar ou piscina;
8 – Com apenas alguns cuidados bem simples você vai ter pra sempre uma JOIA/SEMIJOIA SEMPRE PERFEITA.